Er der nu plads nok i J? Hvor ligger toiletterne i H? Forud for årets festival oprettede Roskilde Festival 20 steder på campingområderne som Facebook Places.
Her kunne publikum tjekke ind og på den måde få svar på mange af de spørgsmål, der presser sig på, når man lige ankommer til campingområderne.
- Jeg kunne godt tænke mig, at det på sigt blev til bruger-til-bruger-community, hvor festivalgæsterne kunne hjælpe hinanden med livet på campingarelaerne, sagde pr- og marketingskoordinator på Roskilde Festival, Mads Mikkelsen, da jeg talte med ham inden festivalen.
De 20 places har været døgnbemandede med medarbejdere fra Roskilde Festivals Plads-sektion. Men stederne har ikke trukket så meget trafik, som man kunne tænke sig.
- Det er måske for kompliceret at bygge op på et år. Der er en masse ting i gang – der er blevet lavet en masse apps og folk bruger i stor stil de sociale medier. Så det har måske været svært at skabe synlighed omkring det, fortæller Mads Mikkelsen lørdag på festivalen.
Check-ins har der ikke været så mange af på de forskellige steder. Men målet har heller ikke været antallet af check-ins, men et spørgsmål om at få lokale informationer ud.
- Folk er vant til at bruge hovedsiden, og det er også der, at vi har fået de fleste spørgsmål.
Under hele festivalen har mobilnettet og i særdeleshed 3G-nettet været udfordret. Det kan være en af grundene til, at Places ikke er blevet brugt i stort omfang. Festivalen vil nu evaluere tiltaget med Places og vurdere om man også til næste år skal bruge Places til lokale informationscentre.
2. juli 2011 at 14:17
Din “bruger-til-bruger community” fik mig til at tænkte på Zerista. Jeg har ikke selv brugt det, men jeg hørte om dens brug til en større konference tidligere i år. Tanken var nemlig at være hyperlokal. Det kunne være irriterende for ikke-deltagere at læse om hyperlokale nyheder i deres Twitterstrøm. Udenfor er du ligeglade med dårlige toilet forhold eller at den-og-den vil mødes kl. 14.15 for at låne en oplader. Zerista er en walled-garden. Jeg tror tanken var meste, at have noget specielt, som kun betalende folk fik adgang til. Dem der ikke betalt var dog bekymret for, at der var gode samtaler, som de gik glip af.
Som du beskriver tingene her, virker dette mere venlige til alle. Ydelsen ligger der, og dem der har brug for den kan bruge den. Dem der ikke har brug for den kan lade være, men de kan også se at det ikke har interesse og ikke føle forbigået.
Dette virker som en god måde at håndtere emner af udelukkende hyperlokale interesse.
Du kan evt. kigge på http://www.zerista.com/